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保修期内以下情况不予免费保修：
1. 使用过程中的人为损坏 ；
2. 客户未按照说明书要求，错误安装，保管及使用而造成的损坏 ；
3. 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品损坏（保险赔偿）。
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出现保修需求→提交申请 →公司审核→寄出坏件
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